Повідомляється, що ПриватБанк почав блокувати карти клієнтів після невеликих покупок в Інтернеті, що викликало критику з боку клієнтів.

За відгуком, опублікованим на порталі «Міністерства фінансів», жінка розповіла про свій досвід блокування картки при спробі оплатити замовлення на 813 гривень.

Клієнтка пояснила, що перевела гроші зі своєї офіційної зарплати на віртуальну картку, щоб здійснити платіж. Проте банк помітив транзакцію як потенційний «корупційний ризик» та негайно заблокував її картку.

Це позбавило жінки можливості завершити платіж, що викликало значні незручності, оскільки вона була в дорозі, а біля її дверей чекав кур'єр.

Приватбанк
Приватбанк

Вона висловила обурення інцидентом, зазначивши, що її зарплата офіційно документована і нижча за середню по країні. Відносно невелика сума купівлі, на її думку, не мала викликати жодних підозр.

Клієнтка також розкритикувала політику банку, поставивши питання, чому такі заходи спрямовані на дрібні транзакції. Вона також зазначила, що має картку Gold Club, за яку вона платить комісію, і назвала ситуацію неприйнятною.

ПриватБанк відреагував на скаргу, визнавши наявність проблеми та пообіцявши провести подальше розслідування.

Читайте також:

Приватбанк почав блокувати карти українців: навіть 100 гривень стануть великою проблемою

Ощадбанк попередив про зміни: стосується всіх, хто має банківські картки

Заплатили за комуналку, а гроші просто зникли: Ощадбанк "попався на гарячому"